Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: www.pupilentestolca.com
Este sitio web es operado por Pupilentes Tolca, tienda dedicada a la venta de pupilentes de la marca Urban Layer y accesorios relacionados.
Dirección física:
Agustín Gasca 201-B, Colonia Francisco Murguía, Toluca, Estado de México, C.P. 50130, México
Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos personales puedes contactarnos mediante:
Correo electrónico: contacto@pupilentestolca.com
Teléfono o WhatsApp: +52 722 170 27 44
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Podemos recopilar información personal de los usuarios cuando:
- Realizan una compra
- Se registran en el sitio
- Envían un formulario de contacto
- Se suscriben a promociones
- Navegan en nuestro sitio web
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección de envío
- Información de compra o pedidos
- Dirección IP
- Información del navegador y dispositivo
Recopilamos estos datos con los siguientes fines:
- Procesar y enviar pedidos
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviar información sobre pedidos o promociones (solo con consentimiento)
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Medios
Si los usuarios suben imágenes al sitio web, deben evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio.
Formularios de contacto
Cuando los usuarios envían información mediante formularios de contacto, recopilamos los datos proporcionados (nombre, correo electrónico y mensaje) únicamente para responder consultas.
Estos datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para brindar atención al cliente y no se utilizan con fines de marketing sin consentimiento.
Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden utilizarse para:
- Recordar preferencias de usuario
- Mantener sesiones de inicio de sesión
- Analizar el tráfico del sitio
Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies si lo desean, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
Analítica
Podemos utilizar herramientas de análisis web para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio. Estas herramientas recopilan información de forma anónima como:
- páginas visitadas
- duración de la visita
- dispositivo utilizado
Esta información nos ayuda a mejorar el servicio y la experiencia de navegación.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni comercializamos datos personales de nuestros usuarios.
Sin embargo, podemos compartir información con proveedores externos necesarios para operar el sitio, como:
- proveedores de alojamiento web
- procesadores de pago
- servicios de envío o mensajería
- herramientas de análisis web
Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para prestar sus servicios.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados.
Por ejemplo:
- Formularios de contacto: hasta 12 meses
- Datos de pedidos o compras: hasta 5 años para fines administrativos y fiscales
- Datos de analítica: hasta 12 meses
Qué derechos tienes sobre tus datos
Los usuarios tienen derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la corrección de información incorrecta
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oponerse al uso de sus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos mediante el correo electrónico indicado en esta política.
Dónde se envían tus datos
Los datos recopilados en este sitio pueden ser procesados o almacenados por servicios externos como proveedores de hosting, plataformas de pago o herramientas de analítica.
Nos aseguramos de trabajar únicamente con proveedores que cumplen con estándares adecuados de protección de datos.
Cómo protegemos tus datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios, incluyendo:
- Certificados de seguridad SSL
- Acceso restringido a la información
- Actualizaciones periódicas del sistema
- Protección contra malware y accesos no autorizados
Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
En caso de detectarse una posible brecha de seguridad:
- Se realizará una investigación inmediata.
- Se tomarán medidas para mitigar el problema.
- Se notificará a los usuarios afectados cuando sea necesario.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio.
La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.
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